7-Eleven moderniza su app móvil
Published on: Aug 10, 2023
La renovada plataforma permite una experiencia 7Rewards más fluida e integrada tanto en la tienda como a través de 7NOW Delivery.
Tras su lanzamiento en 2017, 7-Eleven ha evolucionado su programa de fidelización 7Rewards a través de su aplicación móvil para satisfacer las necesidades de compra de los clientes. La última versión de la app cuenta con una serie de actualizaciones que integran aún más sus funciones y mejoran la experiencia general del cliente tanto en la tienda como a través del servicio de entrega 7NOW.
"El corazón de nuestra conexión digital con el cliente es la aplicación 7-Eleven, un motor clave que nos permite ofrecer a nuestros clientes la comodidad que desean en cualquier momento y lugar. Estamos centrados en hacer que las experiencias de compra de nuestros clientes sean más fáciles, rápidas y personalizadas, tanto dentro como fuera de nuestras tiendas", dijo Yaqub Baiani, Vicepresidente de Gestión de Producto de 7-Eleven.
Las actualizaciones incluyen un inicio de sesión y registro simplificados, una experiencia de compra y entrega mejorada, nuevas mejoras en el onboarding y la página de inicio, ofertas y recompensas centralizadas, y una nueva estética de diseño que proporciona una interfaz de usuario fluida.
"Al mejorar estos elementos hemos permitido que el cliente tenga una experiencia de compra aún más fluida, independientemente de dónde compre con nosotros: en la tienda o en casa a través de 7NOW Delivery", añade Ranga Mohan, Vicepresidente de Ingeniería de 7-Eleven.
Las operaciones norteamericanas de 7-Eleven tienen su sede en Irving, Texas, y cuenta con más de 13.000 tiendas operando bajo la marca en Estados Unidos y Canadá.
