Circle K mejora el funcionamiento de sus tiendas en Europa
Última actualización Apr 23, 2025
El minorista despliega una nueva Plataforma de Gestión Inteligente para impulsar las ventas y reducir los residuos en 12 países.
Circle K está desplegando una nueva Plataforma de Gestión Inteligente en toda su red europea como parte de un esfuerzo para mejorar las operaciones de sus tiendas, agilizar los procesos y aumentar la eficiencia.
La iniciativa abarca casi 5.000 establecimientos en 12 países y da soporte a operaciones en 11 idiomas diferentes. Esta plataforma, desarrollada por la británica Quorso, está diseñada para simplificar la gestión de las tiendas consolidando una amplia gama de herramientas operativas, como análisis de rendimiento, tareas, encuestas e informes de excepciones, en un sistema unificado.
Su integración tiene como objetivo reducir la complejidad para el personal de la tienda, al tiempo que les permite centrarse en las actividades de mayor valor.
“El enfoque de Quorso de dar prioridad a la tienda, utilizando datos para apoyar acciones personalizadas, ha recibido un apoyo abrumador. Hemos empezado por mejorar las ventas y reducir los residuos en nuestras tiendas, pero estamos realmente entusiasmados con la flexibilidad para centrarnos en todos los aspectos de las operaciones”, dijo Finn Legaard Kopart, Director de Excelencia Operativa en Europa de Circle K.
El cambio apoya la estrategia de la empresa “Rápido, amable y preparado para el cliente”, ya que permite a los equipos dedicar más tiempo a los clientes y menos a gestionar sistemas desconectados.
El despliegue supone un paso importante en la ambición más amplia de Circle K de optimizar las operaciones de venta al por menor, manteniendo al mismo tiempo un fuerte enfoque en el servicio al cliente.
