Joanne Hall asume como directora de operaciones minoristas de bp en el Reino Unido
Published on: Sep 12, 2023
Estará a cargo de la red de centros minoristas de la empresa en el Reino Unido y se centrará en mejorar la experiencia del cliente.
bp anunció el nombramiento de Joanne Hall como nueva directora de operaciones minoristas en el Reino Unido. Hall se centrará en mejorar las operaciones en 300 establecimientos minoristas propiedad de la empresa, al tiempo que mejorará la experiencia de conveniencia e impulsará iniciativas de crecimiento.
La experiencia de Hall incluye su reciente cargo como directora regional de tiendas en Sainsbury's, tras ocupar puestos directivos en Co-operative Group y Lidl. A su vez, aporta una amplia experiencia no ejecutiva, que incluye funciones como miembro del consejo en Arcus Facilities Management y Elim Housing.
También es fideicomisaria de la organización benéfica Scope, dedicada a la igualdad de las personas con discapacidad, y forma parte de los comités de finanzas, auditoría y riesgos. En su nuevo puesto, dependerá de Sonya Adams, vicepresidenta de movilidad y comercio minorista en el Reino Unido.
"Estoy encantada de unirme a bp en este momento tan emocionante para la organización, en un periodo de enorme transformación. Como minoristas de estación de servicio, sólo disponemos de unos minutos para relacionarnos con nuestros clientes, por lo que es vital que todo, desde nuestra oferta de productos hasta nuestras instalaciones, esté optimizado para garantizar un viaje cómodo y satisfactorio para el cliente", declaró Hall.
Esta contratación forma parte de un esfuerzo más amplio de bp por invertir en su propuesta de tiendas de conveniencia. En los últimos años, los clientes han acudido a las estaciones de servicio de la empresa únicamente en busca de comida, y más del 50% de las transacciones han sido únicamente de comida, en lugar de sólo combustible o comida y combustible.
