McDonald's pondrá fin a la prueba de IA en sus autoservicios
Published on: Jun 19, 2024
El restaurante se asoció con IBM para desplegar la tecnología en 100 restaurantes con el fin de mejorar y agilizar las operaciones.
McDonald's va a poner fin a su proyecto piloto de implantación de IA en restaurantes drive-thru de Estados Unidos. La marca de comida rápida se asoció con IBM en 2021 para establecer la tecnología Automated Order Taker impulsada por IA con el fin de mejorar las operaciones a través de 100 restaurantes.
Según un informe de CNBC, la cadena finalizará la prueba el 26 de julio y está planeando replantearse sus implementaciones de IA. Algunos de los problemas encontrados durante la prueba incluyen dificultades para interpretar diferentes acentos y dialectos, lo que afecta a la precisión de los pedidos.
Aunque este proyecto ha finalizado, McDonald's declaró a la CNBC que no dejará de evaluar las posibilidades de la IA para sus autoservicios en el futuro. Recientemente, la compañía anunció una nueva alianza con Google Cloud, aunque por el momento no se ha hecho pública ninguna información nueva.
Por otro lado, IBM aseguró que tiene la intención de continuar su colaboración con la cadena en "una variedad de otros proyectos".
