Asda nombra a un nuevo Director de Atención al Cliente
Published on: Sep 1, 2023
David Hills tomará el relevo de Sam Dickson, que se centrará en mejorar la percepción de la calidad de las propuestas a los clientes.
Asda ha anunciado el nombramiento de David Hills como nuevo Director de Atención al Cliente. La nueva incorporación viene de trabajar en Aldi, donde anteriormente fue Director de Marketing y Comunicación del Grupo. Se incorporó a la cadena de descuento en 2007 y ocupó varios puestos comerciales antes de asumir su cargo actual en 2012.
"David aporta a nuestro negocio una gran experiencia en el sector minorista y de la alimentación, y desempeñará un papel fundamental en el impulso de nuestra estrategia de cara al cliente, mientras trabajamos en pos de nuestra ambición de convertirnos en el segundo minorista de alimentación del Reino Unido", declaró Mohsin Issa, copropietario de Asda.
Antes de incorporarse a Aldi, David trabajó nueve años en Kellogg's, donde desempeñó diversas funciones de liderazgo en ventas, gestión de categorías y marketing de clientes en el Reino Unido y Australia.
Como Director de Atención al Cliente, será responsable de la estrategia y el desarrollo de la propuesta total al cliente, el marketing y la gestión de marca del minorista. Sustituye a Sam Dickson, que asumirá la responsabilidad de las propuestas al cliente de la marca Asda, centrándose en la mejora de la percepción de la calidad.
"Es un privilegio dirigir el equipo de atención al cliente de una marca británica tan emblemática, que cuenta con una larga tradición como defensora del consumidor. Este es un momento emocionante para unirse a Asda, ya que acelera su crecimiento en el comercio minorista de conveniencia y omnicanal, llevando productos de calidad excepcional a un valor increíble a muchas más comunidades en todo el Reino Unido", comentó Hills.
