Canadian Tire recurre a Microsoft para modernizar sus operaciones minoristas
Published on: Jun 23, 2023
El acuerdo, de siete años de duración, tiene como objetivo mejorar la experiencia de marca en toda la red minorista de la cadena e impulsar la innovación en el comercio minorista.
Canadian Tire Corporation (CTC) y Microsoft han anunciado un acuerdo estratégico para impulsar la innovación en la red de tiendas de la cadena.
La asociación, de siete años de duración, tiene como objetivo modernizar los sistemas y la infraestructura de la empresa, así como utilizar el acceso directo a los productos y soluciones en la nube de Microsoft, su experiencia y sus capacidades de actualización de conocimientos. CTC utilizará estos nuevos activos para aumentar la velocidad y la eficiencia de la modernización de su negocio, mejorando el viaje omnicanal de los clientes y las experiencias de marca en todo su grupo de empresas.
Microsoft se convertirá en el proveedor estratégico de la nube de CTC, y el minorista migrará la mayor parte de su infraestructura de IT a la plataforma Microsoft Azure. Esto acelerará el viaje basado en datos, la velocidad de comercialización, la mejora de la experiencia del cliente y las ofertas personalizadas.
"Combinando nuestro incomparable conocimiento de los canadienses con la tecnología de vanguardia y la experiencia de Microsoft, lograremos una mayor estabilidad y escala y daremos rienda suelta a nuestra experiencia colectiva para impulsar la innovación minorista no sólo en CTC, sino en todo Canadá", dijo Greg Hicks, Presidente y CEO de Canadian Tire Corporation.
La asociación también permitirá oportunidades de co-innovación que aprovechan la IA y el aprendizaje automático de manera responsable para mejorar la experiencia del cliente, optimizar las operaciones y desbloquear nuevas oportunidades para el comercio minorista canadiense.
