Cepsa lanza app para seguimiento de la distribución de sus pedidos
Published on: Jul 16, 2024
La herramienta permite a los clientes de la compañía seguir la trazabilidad en tiempo real de la distribución de lubricantes y asfaltos.
Cepsa implementó un nuevo sistema de trazabilidad en tiempo real para la distribución de sus lubricantes y asfaltos.
Este servicio, que ya se está empezando a utilizar también en la comercialización de gasóleo, aúna en una única plataforma varias aplicaciones que hasta ahora eran independientes, mejorando la experiencia de clientes, empleados y transportistas.
A partir de una plataforma de Fieldeas, la compañía agrupa diferentes funcionalidades en una única solución, logrando centralizar toda la información de la trazabilidad del pedido solicitado y agilizando la gestión de posibles incidencias en el servicio.
“A través de este nuevo sistema de trazabilidad, pensado para mejorar la experiencia de nuestros clientes, empleados y transportistas, conseguimos una mejora en la eficiencia y, al mismo tiempo, reforzamos la seguridad y privacidad de la información,” aseguró Susana Zumel, directora de Sistemas de Información de Cepsa.
Este proyecto también implica mejoras en la sostenibilidad, eliminando el uso de determinados dispositivos, promoviendo una menor generación de residuos y una reducción del consumo energético.
