Circle K renueva su programa de fidelización en Europa
Published on: Nov 6, 2025
Tras un exitoso piloto en Suecia, el despliegue comienza en Polonia y continuará en los países bálticos y otros mercados europeos.
Circle K está transformando su estrategia de fidelización con el lanzamiento en Europa de una nueva versión de su programa Extra, diseñada para ofrecer una experiencia más unificada y basada en datos en toda su red de estaciones de servicio y tiendas.
El nuevo modelo, basado en las visitas del cliente, recompensa cada interacción, ya sea repostar, cargar un vehículo eléctrico, realizar compras o lavar el coche, marcando así un cambio respecto a los sistemas tradicionales basados en puntos hacia una estrategia de fidelización más amplia y centrada en la relación con el cliente.
Ann Kirstine Havsteen, directora de fidelización europea de Circle K, explicó que esta iniciativa representa “un cambio estratégico en la forma en que construimos la fidelidad de nuestros clientes”, y añadió que el rediseño del programa busca ofrecer “comodidad y valor real”, reflejando “cómo los clientes viven, se mueven y compran”.
Además de las nuevas recompensas, Circle K ha actualizado su infraestructura digital y su motor de fidelización para ofrecer promociones más personalizadas y una interacción en tiempo real. La compañía cuenta actualmente con más de 3,7 millones de miembros activos del programa Extra en toda Europa.
Tras el piloto realizado en Suecia, el despliegue ya ha comenzado en Polonia y se extenderá próximamente a los países bálticos y otros mercados europeos.
