Maxol aumenta la fidelidad con programa de compensación de carbono
Published on: Aug 12, 2024
El minorista se asoció con PDI Technologies para crear una iniciativa centrada en diferenciar su marca Premium Fuel y aumentar la fidelidad de sus clientes.
Maxol ofrece un programa de compensación de emisiones de carbono a través de su marca Premium Fuel, que permite a los clientes comprar combustible 100% compensado por las emisiones de carbono. Se trata de un paso más en el compromiso continuo del minorista de mejorar la sostenibilidad y, al mismo tiempo, fomentar la fidelidad de los clientes.
Esta iniciativa nace del deseo del minorista de diferenciar su marca premium y aumentar la fidelidad de sus clientes apelando a la creciente comunidad de consumidores con conciencia ecológica. Con un número cada vez mayor de normativas gubernamentales y un creciente interés de los consumidores, la sostenibilidad se ha convertido rápidamente en una prioridad para muchas empresas.
En una reciente conversación con Brian Donaldson, CEO de The Maxol Group, nos explicó: "La sostenibilidad ha sido un tema que ha figurado en el orden del día de las reuniones de nuestro consejo de administración durante los últimos cinco años y hemos trabajado mucho para saber cómo medir nuestra huella de carbono. No podemos limitarnos a marcar una casilla de ESG y decir que lo hemos hecho, porque está en constante evolución".
Maxol eligió a PDI Sustainability Solutions para que le ayudara a crear el Programa de Compensación de Carbono, que compensa el 100% de las emisiones de carbono relacionadas con las compras de combustible premium de los clientes.
La clave fue transformar el programa en una herramienta de captación de clientes, para lo cual PDI proporcionó a la empresa un conjunto de herramientas de marketing para mensajes estratégicos y posicionamiento. Para validar el rendimiento del programa e identificar áreas de ajuste, PDI realiza un seguimiento periódico de los resultados e informa sobre ellos.
Maxol también aprovecha el programa para fomentar la buena voluntad de la comunidad, apoyando diversas iniciativas ecológicas, como la plantación de 10.000 árboles en toda Irlanda durante actos de voluntariado.
Hasta ahora, la empresa observó un mayor compromiso, con una concienciación de los consumidores cuatro veces mayor de lo que Maxol había previsto. Según una reciente encuesta a clientes, el 58% de los encuestados señaló que era más probable que eligiera el combustible premium de Maxol y el 20% dijo que visitaría Maxol más a menudo gracias al Programa de Compensación de Carbono.
