Q8 y Noahs lanzan concepto de alimentación digital en Bélgica y Luxemburgo
Published on: Jun 17, 2025
Tras el éxito de su asociación en Dinamarca, las empresas se proponen probar un concepto de alimentación flexible y tecnológico en la región del Belux.
Q8 anunció una asociación estratégica con la empresa danesa de tecnología alimentaria Noahs para transformar la oferta de alimentación y conveniencia en sus estaciones de servicio de Bélgica y Luxemburgo. La colaboración comenzará este otoño con cinco estaciones piloto y se espera que se amplíe a 75 estaciones en ambos países en el próximo periodo.
Este cambio refleja la ambición más amplia de Q8 de evolucionar de un minorista de combustible tradicional a un operador de movilidad y conveniencia más diversificado. Como la demanda de combustible sigue cambiando y las expectativas de los clientes se inclinan hacia los servicios digitales y la comodidad a la carta, los operadores de toda Europa están explorando nuevos formatos de venta al por menor para seguir siendo relevantes.
Con la nueva configuración, cada estación participante estará equipada con cocinas inteligentes modulares y compactas que servirán una selección de las marcas de comida de Noahs. Los clientes podrán pedir comidas recién preparadas, aperitivos, comestibles y artículos de primera necesidad a través de quioscos de autoservicio, aplicaciones móviles o plataformas de entrega populares, integrando la experiencia de la estación de servicio con el consumo en casa y sobre la marcha.
El concepto de Noahs, ya activo en Dinamarca, está diseñado para ser flexible: las marcas pueden cambiarse o probarse rápidamente, los menús se optimizan para ofrecer rapidez y calidad, y la infraestructura digital admite múltiples canales de venta sin necesidad de espacio o personal adicionales significativos. Según Q8, los establecimientos de Dinamarca que utilizan el sistema de Noahs han experimentado un aumento de las ventas de alimentos de más del 370% en seis meses, y la mayoría de las transacciones proceden de clientes nuevos y comprometidos digitalmente.
"Esta asociación es un paso más en nuestra misión de reforzar nuestra oferta de alimentación y transformar nuestras tiendas en destinos relevantes para el futuro. Esto es especialmente cierto para el creciente grupo de conductores de vehículos eléctricos, que permanecen más tiempo en el establecimiento durante la recarga. Digitalizar la oferta de comida es una oportunidad para desarrollar futuras fuentes de ingresos y seguir el ritmo de las cambiantes necesidades de los clientes, tanto en el surtidor como en la tienda", dijo Sarah Pillen, Shop & Dealer Performance Manager de Q8 Northwest Europe, en diálogo con MobilityPlaza.
En la fase inicial, los nuevos módulos de Noahs funcionarán por separado de la plataforma digital y la aplicación de fidelización existentes de Q8 para permitir un lanzamiento piloto rápido y flexible. Según la empresa, el plan es fusionar ambas plataformas en una segunda fase para crear “la experiencia de pedido digital más fluida y cómoda posible” para los clientes, totalmente integrada en el ecosistema de fidelización de Q8.
"Lo que Spotify hizo por la música, nosotros lo estamos haciendo por la comida. Y las estaciones de servicio, con su gran afluencia y su papel rápidamente cambiante en la sociedad, son el punto de partida perfecto. No estamos aquí simplemente para añadir comida a una gasolinera. Estamos aquí para dar un salto hacia el futuro, digitalizarnos por completo y asegurarnos de que Q8 compita con restaurantes, supermercados y todo lo que haya en el medio, tanto en línea como fuera de línea, y gane", afirma Daniel Baven, CEO de Noahs.
El objetivo más amplio es posicionar las estaciones de servicio como mercados digitales que conecten a la perfección alimentos, comestibles y productos esenciales relacionados con el automóvil en un ecosistema, tanto si el cliente visita la tienda como si hace el pedido desde casa. La fase piloto en Bélgica y Luxemburgo permitirá a Q8 y Noahs perfeccionar el concepto para el mercado local antes de una implantación más amplia.
